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内蒙古:12349为老服务平台年底前须开通政务服务功能

  昨日,记者获悉,内蒙古民政厅日前印发了《关于进一步提升12349信息平台政务服务能力的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确,各地区要加快提升12349民政公益服务热线的服务能力,尽快增加政务服务功能,开展各项民政业务的政策解读、业务咨询、办事指南、表格下载、举报投诉等服务。

  《通知》明确,按照国务院、自治区政府推进“互联网+”的要求,去年自治区民政厅制定了《关于加快推进“互联网+”工作的指导意见》,提出全面推进12349民政公益服务热线的应用,丰富服务内容,扩展服务范围,增加网上办事、留言咨询、便民查询服务等功能,强化公共事务服务能力。

  12349为老服务平台自2013年开始建设,目前已覆盖11个盟市63个旗县区,服务内容主要是针对老年人的项目,开展的项目以紧急救援、日常照料、医疗保健、康复护理、精神慰藉、维修服务为主,政务服务内容和家庭教育、小饭桌、上学接送等面向全体居民的服务内容相对较少,在新的形势下,现有的服务理念、服务范围急需拓展。

  自治区民政局要求,各盟市要于11月底前,将当地12349为老服务中心开展政务服务的情况形成书面材料,上报自治区民政厅。(记者张昊文)

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