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九原区卫计系统多项便民服务为创城加分

家中有急诊患者就医,来到医院发现一着急忘了带钱,怎么办?不用急,九原区实行的急诊病人“零押金”制度,可以确保急救病人在第一时间得到快速有效的救治。这是九原区卫计局发挥卫计系统资源优势,为我市文明形象加分。

除了实行急诊病人“零押金”制度,九原区卫计局组织辖区内医院开展了多种便民服务:设置无障碍通道,方便残疾人就诊;设置志愿服务站,向患者提供就诊引导、轮椅雨伞、急救包、纸巾盒、饮水桶等服务;成立专门的客服部,安排专业导医人员24小时值班,为不熟悉医院环境或行动不便的患者提供挂号、取药、陪检、轮椅推送、上下电梯、维护门诊和辅助科室就医秩序等服务;周六、日上午照常开设专家门诊,方便患者就医;在候诊区放置了报纸、杂志和健康宣传页等阅读材料,以便在患者及家属候诊时阅读;加大随访工作力度,对出院病人进行康复指导和健康教育,把医疗服务延伸到病人家庭。

(包头日报社全媒体记者 贾慧珍)


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