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青山区市民大厅贴心“小服务”暖人心

在青山区市民大厅,随处可见的便民贴心“小服务”展现出工作人员“想群众所想、急群众所急”,积极为办事群众提供方便的“小心思”,办事群众纷纷给予好评。

增设自助服务设备,让群众办事更“便捷”。在自助查询区增设8台自助触摸查询电脑、1台自助打印机,在A、C厅增设两台自助查询机,增设交通违章自助查询缴费机、自助领用税务发票机和验票机,设置政务公开资料摆放点,办事群众可以自主地进行政府信息公开查询、交通违章查询、税务事项办理等,并可以实时下载、打印等。

打造舒适休息等候环境,让群众办事更“舒心”。在大厅配备休闲沙发、吧椅等设施,提供免费WIFI、配备饮料自助机、便民伞、饮水机、纸杯、订书机、针线盒、老花镜等物品,为办事市民提供触手可及的便利。

配备便民应急药箱和轮椅,让群众办事更“安全”。在导服台醒目位置摆放便民药箱,为群众准备了感冒药、速效救心丸、创可贴等应急药品,并定期对便民小药箱内的药品进行更新和补充,确保为身体不适的办事群众提供应急服务;近期,在各大厅都配备了轻便轮椅,供行动不便的办事群众使用。

(包头日报社全媒体记者 郭健)


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