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【放心消费】智能水表失灵?包头鹿港小镇一居民水费欠了近600元……

4月5日,王先生去交水费,却交不进去,原来是水表出现了问题,这一查,发现王先生家欠水费近600元,需要补齐费用,要不然就会停水,弄不清怎么欠的费,王先生当然不会补交水费,于是王先生家停水了。

对于王先生家的事情,供水公司给出了说法:

鹿港小镇智能卡表用户欠费情况说明

2017年4月5日下午鹿港小镇13栋707号用户因水表故障,家中无水,到市供水公司办理换表手续。现将有关情况说明如下:

一、智能卡表由两部分组成,电子部分负责水表电子阀门的启闭,机械部分负责用水计量。正常情况下,电子部分和机械部分是同步的。因水表自身存在的技术缺陷,在特定情况下,电子部分可能会出现启闭失灵,而机械部分却正常计量水量的状况。该用水户就属于这种智能水表电子部分失灵,而机械部分水表正常计量的特殊情况。

二、该用户2009年7月27日预存200元水费,此后先后充值285元,累计预交水费485元。目前,水表指数为456吨,按照2015年12月1日水价调整前2.35元/吨计算,共产生水费:456吨×2.35元/吨=1071.60元。扣除预交水费,该用户欠缴水费586.6元。

三、《包头市供水条例》第二十九条规定结算水表在室内的,以建筑物外阀门井为分界点(无阀门井的以建筑物外墙皮1.5米为分界点)。第六十一条规定,用水户逾期一个月以上不缴纳水费,经供水单位催交无效的,可暂停供水。用水户缴清欠费后,供水单位应当在二十四小时内恢复供水。据此,水表产权属于用户,用水户缴清欠缴水费后,供水公司可以免费为该用户更换新的水表。

包头市供水总公司工作人员表示,4月10日,我们工作人员对该用户进行回访时,发现该用户已自行接通了自来水。

据了解,王先生从2009年入住鹿港小镇以来,共交水费485元,期间2013年、2014年、2015年家中无人居住。最后一次交费是在2016年4月29日。“能交进去水费,就说明去年我的水表是好的,还没有欠费,供水公司的答复是水表自身电子部分存在的技术缺陷,既然有缺陷,那表上的度数就存疑。我提出的查证什么时间段欠的费,自来水公司说无法查到。现在刷不上卡,说是电池没电了,从我的缴费记录查看,2015年和2016年都有缴费记录,说明当时水表是正常的。具体水表什么时候坏的他们也说不清,根据我以往的用水量,不可能欠那么多。”王先生对供水公司的解释并不满意,想弄明白是何时欠的费。对于自己接上自来水使用,王先生表示实属无奈之举。

事情如何解决,乐虎国际_乐虎国际娱乐|唯一官网!还将继续关注。

 

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